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惠普彦阿南融合计费在安徽电信的实践经验

发布时间:2020-07-21 17:53:07 阅读: 来源:矿用通信电缆mhyv厂家

2008/03/07

通信世界网3月6日消息,2008电信运营支撑系统发展论坛今日在北京南粤苑宾馆拉开帷幕。本次论坛以“面向全业务运营,构建融合创新的运营支撑系统”为主题,就运营支撑系统当前的使用状况、发展趋势以及未来、IT支撑网络、OSS与网管支撑系统、计费与BSS等内容,邀请专家学者、运营商嘉宾、厂商代表、咨询机构代表等进行深入交流和探讨,提出一些建设性的建议和意见。通信世界网正在进行现场直播。彦阿南:大家下午好,非常容幸跟大家这边分享一下“融合计费在安徽电信的实践经验”。安徽电信计费系统经过多年的建设,实际上为安徽电信发展也起到了很重要的作用。大家在这张图上可以看到,当时在安徽电信存在两种完全不同,互相独立的计费帐务解决方案。一个是后付费系统,另外一个是预付费系统。这样带来的结果就是,系统支撑能力不一致,我的优惠套餐该怎么做呢?预付费、后付费用户的体验又如何保持一致呢?这应该是一个比较典型的状况。从客户的需求方面来看,对于客户来讲,比如说我使用了小灵通,又使用了电话,又使用了宽带,那么客户需要得到更多的优惠,但是大家知道,随着专业的计费平台存在的情况,导致你全业务的捆绑是不能实现的。同时也存在这样一个问题,两者,也就是预付费和后付费在一定的条件下进行切换。大家也知道原来的智能网,由于过去的一些原因,我也不想去细说,它的升级速度是非常慢的,这样会使企业进行组合营销是非常难以实现的。那么随着3G时代的到来,客户会想到做统一的企业信息系统。企业有一个能够支持融合计费能力的计费体系,同时企业的整个IT能够支撑你全部业务的需要在这样的情况下惠普负责了安徽电信的计费解决方案的实施。惠普OCS作为一个成熟的商用产品在现场实施的主要工作是如何与网元配合,支撑用户使用电信服务过程;与IT支撑系统集成,提升企业业务运营的支撑能力;整个项目实施历经半年左右的时间,使安徽电信成为国内第一个全业务接入OCS商用的企业。你要对网元功能的定位包括数据的划分做很清楚的定义,另外因为你需要跟网元进行融合,你在需求调研阶段也要做好OCS接口试换。同时还有一个比较主要的关键点,就是业务流程的梳理,OCS到了整个支撑体系里面以后,它不仅影响客户使用服务的过程,甚至整个业务流程都会受到影响,所以在业务需求阶段就必须进行分析,然后对相应的流程进行梳理。第二个阶段主要是客户化的开发阶段,包括对功能的划分和接口协议。第三部分是系统的集成,包括OCS跟网元的测试,还有端到端的业务测试,所以这个系统集成阶段应该是一个要求非常大量的工作。第四部分是试点割接阶段,主要是做UAT测试,数据造移方案准备,还有系统割接方案准备。最后一部分是新业务推广阶段,这时候企业有能力向社会推出新的业务,这时候企业可以在这个基础上向企业推出新业务。在这个阶段我觉得首先要有这样一个想法,要做推广的时候要对这套系统做业务能力的评估,然后由IT支撑系统进行业务的模拟。下面我们看一下业务的接入方案。OCS因为本身功能是比较强大的,可以实现现网业务,实验网业务,增值业务平台的计费,可以实现统一接入,会话管理,批价引擎,余额管理。OCS支撑了现网小灵通、固网、数据预付费用户的计费,并且已实现与3G试验网的连接,具备了3G实时计费能力。下面我们来看一下安徽电信OCS实施体系结构。大家可以看的出来,整个体系解救是分层设计的,包括接入、控制、计费分离,评比网元层的复杂性;具有良好的开放性和可扩展性;可支撑多种网络,包括3G、PHS、固网、宽带网。既能满足现网要求,同时也能支持现网向目标网的过渡。OCS系统外部与网元设备使用OCP协议进行交互,实现全业务的在线计费。OCS使用安徽电信的ODS-B数据库与CRM系统、Hot-Billing系统进行客户、用户、帐户、资费等数据的交互。OCS系统通过计费网关将生成的计费数据输出到Hot-Billing系统进行相应的帐户处理。下面来看一下安徽电信OCS无实施的功能视图。从这张图大家可以看到,主要分成三大块,中间是实时的计费处理部分,左边是运营维护的部分,右边是外部接口。实时处理包括计费处理,批价处理和余额管理,另外还有离线管理。大家知道OCS是参与了整个电信服务的过程,现在每次使用电信服务,都要进行对OCS做授权的服务过程。所以要求OCS系统在任何时候都不可中断,这就要求OCS具有比HB和CRM等应用系统更高的可用性。这主要是分成了三个步骤。1、主机层面:采用HPMC/Service Guard集群保障主机和软件平台可靠性。2、应用层面:采用智能代理提高应用系统的可用性。3、数据层面:采用复制机制保障应用数据的可用性和一致性。实际上你在切换的过程用户是感觉不到的。前面也说到OCS是一个实时交互的过程,那么它的相应时间就要求非常高,这里的数字是我们做接入网测试的结果。当时系统消息处理平均响应时间是这样的,可以看到第一条数据会话类授权和重授权请求,95%是小于200毫秒的,另外98%小于300毫秒,99.9%小于400毫秒,99.999%小于1000毫秒。这也说明OCS能够满足系统的要求。下面介绍一下安徽电信OCS的实施,融合计费系统的架构。我们再简单的回顾一下,安徽电信为什么来建设OCS,他所面临的压力是不是在这样一个体系架构上能够得到解决呢?前面也说到,预付费用户是没办法享受到后付费用户的服务,而在这个平台上就能够提供一致的服务。客户、帐户、产品等信息可以实现共享,由ODS集中统一数据支撑。大家也可以看到所有的网元到了OCS这里。下面简单谈一下安徽电信OCS实施的情况。现在它支撑了PHS、PSTN、宽带、3G四大类业务。合计运行全省现网52万用户,系统稳定运行了四个多月无重大故障。这证明了能够满足安徽电信对用户服务的要求。下面谈一下实施这个方案的好处。首先讲一下融合,相信大家很多人都听到这样一个计划,就是3分技术,7分管理,12分的数据。我对这样一句话是这样理解的,你这个系统功能再完善,但因为里面没有完整准确的数据,你最终的效果也会打折扣的。所以安徽电信业认识到了这一点,所以他应用了这套计费系统对数据进行了整合。比如智能网计费、系统、HLR、CRM数据进行比对、确认。带来的第二个好处是这样的,OCS完全融入IT无支撑体系,成为IT支撑体系的有机组成。我们知道,假设这样一个场景,一个客户到大厅办一个相关的业务,最终归档到ODS-B,这样就可以实时的把用户档案共享给OCS档案平台。这个客户之后对他的帐户进行充值,这时候也能够共享到OCS平台上来。这时候用户使用业务的时候,这套就马上能够实现计费。这就是使IT支撑系统跟网元完全联在了一下。OCS实施以后,整个企业的IT支撑能力就提升了。我们假设了这样一个套餐,这个套餐也是OCS跟现有的IT支撑系统融合以后,我们验证过,确实可以做这样一个套餐的划分。这个套餐可以实现多用户的捆绑、业务交叉、用户交叉,资费方面,标准资费、包月、固定值、打折等灯。产品可以支持PSTN、PHS、宽带、3G捆绑打包。这里面大家可以看到有各种各样的计费策略,比如说一个标准计费、包月、固定费用等等,这充分验证了融合了之后的OCS体系,给安徽电信的经营、竞销、创新上面进行了强有力的支持,我想这样会给安徽电信市场带来更大的想象空间跟操作空间。最后我讲一下,由于OCS的实施,实际上也给它带来了对业务模式的计费,可以向预付费用户推出与后付费同等优惠的业务。另外可以设计组合预付费套餐,也可以设计预付费、后付费融合套餐。我最想说的一点是,安徽电信实施OCS后,不仅较好解决了小灵通、固网、宽带、电信增值业务预付费存在的用户资料分散、优惠能力弱等问题,同时为安徽电信成功完成移动支撑系统作出了一定的贡献。这些就是我今天的发言,谢谢大家。 通信世界网()

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